Quem está na loja hoje
Desmarque quem não veio ou já saiu. Marque a ⭐ pra dizer quem é o VR de hoje — o agente neutro que cobre qualquer fila que ficar sem dono. Se alguém sair no meio do dia, é só desmarcar e escolher quem assume no lugar dela.
Pendentes
Ordenados por prioridade do motivo de contatoConcluídos hoje
| Cliente | Cidade | Celular | Vendedor (cadastro) | Última compra | Total gasto | Compras | Tags |
|---|
Execução por vendedor(a)
Reservas de cliente (janela de 4 dias)
Quem manda a 1ª mensagem fica dono do cliente por 4 dias. Se a pessoa não estiver escalada quando o cliente responder, o(a) VR do dia (ou um substituto direto) cobre a conversa — mas o crédito da venda continua sendo de quem iniciou o contato, se fechar dentro da janela.
Motivos de "não feito"
Ajuda a entender o que está travando a rotinaAtualizar base de clientes
Suba um novo CSV exportado do CIGAM (colunas: nome, cidade, celular, cpf_cnpj, vendedor_cadastro, corporativo, personalizado, total_gasto, qtd_compras, ultima_compra, produtos). Clientes existentes são atualizados, sem perder o histórico de contato.
Colaboradores desta loja
Time completo de quem pode ser escalado — a loja escolhe todo dia quem trabalha e quem é o VR na tela da Fila de hoje. A data de admissão decide a fatia que cada um recebe quando um cliente fica sem vendedor(a) (ex-funcionário) — quem tem mais tempo de casa recebe mais.
Ritmo semanal de envio
Quanto maior o número, mais rápido libera o próximo contato naquele dia. Comece forte na semana e vá segurando o ritmo perto do fim de semana.
Reativação de base antiga
Clientes que não compram há mais de 45 dias entram numa rotação diária, em vez de aparecerem todos de uma vez — assim ninguém trava o dia com uma lista gigante, e a base inteira vai sendo trabalhada aos poucos. Esse número é quantos clientes "antigos" entram na fila de cada vendedor(a) por dia, num ritmo 100%.
Intervalo-base entre contatos
Depois de marcar um contato como feito, o sistema segura o próximo por um tempo mínimo — para ninguém disparar 10 mensagens seguidas. Esse valor é o ponto de partida; o ritmo semanal acima acelera ou segura esse intervalo conforme o dia.
Meu PIN
Troque o PIN que você usa pra entrar no notebook da loja.